Amazon販売編の最後は、Amazonテクニカルサポートの紹介です。
Amazonではトラブルが起きた場合のサポート窓口として、Amazonテクニカルサポートというサービスがあります。
ここに電話やチャットで問い合わせをすると、大抵の疑問は解決するでしょう。
サポートの人もとても丁寧に回答してくれます。
無料で使えるサービスなので、困ったときは1度利用してみて下さい。
テクニカルサポートに問い合わせる
まずはセラーセントラルのトップページ右上のヘルプというボタンをクリックします。
するとサイドバーが表示されるので、下の方にある「お問い合わせ」をクリックして下さい。
すると問題となっていること（Amazonではケースといいます）を入力する欄が表示されます。
ここにケースの内容について、教えて欲しいことを具体的に記入します。
するとサイドバーにヘルプページのリンクが表示されると共に、その横のお問い合わせ欄が選択できるようになります。
ここからケースに該当する項目を選択していくと、Wメール、電話、チャットの中から選んでサポートを受けることができます。
おススメは電話のサポートです。オペレーターと対話しながらやり取りが進みます。
ただ受付時間が指定されているので、時間外の時はその他の手段を使うようにしましょう。
Amazonの問題を解決する場合は、テクニカルサポートは非常に役に立つサポートです。
これを活用しないのは非常に勿体ないので、ぜひ積極的に活用していって下さい。
